Book online eller
ring: +45 55 56 30 35
vi er nu lukket

Du har ikke lavet nogen reservation

Ofte stillede spørgsmål

Generelt

 

  • Bali, Waikiki, Tahiti, bungalowtelt, Safaritelt, Glamping, standpladser
  • Mulighed for at ankomme alle ugens dage
  • Veluddannet personale
  • Lave priser og specielle tilbud, Soleil Cheque
  • Få meget for pengene

 

 

4 pladser i Frankrig; i Pommeuse, tæt på Paris/Disneyland, i Atur i Dordogne, i Bretagne og camping Château de Galaure i Drôme. Udover det er der en plads i Luxembourg.

 

 

I kan selv vælge på hvilke dage I ønsker at ankomme og afrejse. Dog kan vi i visse tilfælde blive nødt til at bede jer rykke jeres datoer lidt. Dette sker for at optimere belægningen af boligerne.

 

Det mindste antal nætter, der er mulighed for at booke hos Iris Parc, afhænger af boligtype og destination. I højsæsonen er der normalt et minimum antal nætter på tre eller fire nætter. I lavsæsonen er der sædvanligvis mulighed for at booke to nætter. På camping Le Chêne Gris og Birkelt er det også muligt at booke en enkelt nat.

 

GDPR står for General Data Protection Regulation, (databeskyttelsesloven). Dette er den internationale betegnelse for den nye europæiske persondatalov, som erstatter det gamle databeskyttelsesdirektiv. I databeskyttelsesloven finder du de nye regler, som omhandler firmaernes forpligtelse til at behandle dine personlige data. Vacansoleil overholder nu databeskyttelsesloven til punkt og prikke. Læs mere om databeskyttelsesloven her, og hvordan vi behandler dine personlige data.

 

Iris Parc garanterer sikker opbevaring af dine personlige data. Vi gør dette i henhold til databeskyttelsesloven (GDPR). Læs mere om dette her. Dette er den europæiske persondatalov, som har været iværksat siden den 25. maj 2018.

 

Ja, du har ret til at se, ændre eller få slettet alle de personlige data, vi har opbevaret om dig. I henhold til den europæiske databeskyttelseslov, har du ret til adgang, ændringer, sletning og opbevaring af dine personlige data. Læs mere om GDPR og om dine rettigheder til at se, ændre og slette dine personlige data her.

 

Din tillid til vores organisation er af stor betydning for os. Når du booker en ferie hos os, besøger vores hjemmeside, abonnerer på et nyhedsbrev eller har anden form for kommunikation med os, sørger vi altid for at behandle den personlige information, du deler med os, så sikkert som overhovedet muligt. Dette udføres i henhold til databeskyttelsesloven. Dette er den Europæiske databeskyttelseslov, som trådte i kraft den 25. maj 2018. Læs mere her om hvordan vi sikrer din privatfred. 

Jeres bolig

 

Klik her for at se specifikationerne for de forskellige typer mobilhomes. Klik på fanen for det pågældende mobilhome.

 

Selvom det er tilladt at ryge i vores ferieboliger, beder vi jer venligst, af hensyn til det stigende antal ikke-rygere, om ikke at ryge indendørs. På Le Grand Dague er det ikke tilladt at ryge i boligerne.

 

Billederne på hjemmesiden viser indretningen af vores ferieboliger. Variationer kan dog forekomme, både hvad angår indretning, møbler og polstring.

 

Der kan være forskel på dette afhængigt af campingpladsen. På nogle pladser kan det godt lade sig gøre (evt. mod betaling). Vi gør opmærksomme på at det dog ikke er tilladt at overstige personantallet på boenheden. Vores personale kan oplyse mere.

 

På campingpladsen er der mulighed for at parkere en bil ved siden af boligen. Evt. anden og tredje bil skal oftest parkeres på campingpladsens parkeringsplads, i visse tilfælde er dette mod betaling, som sker direkte til campingpladsen.

 

I enkelte tilfælde kan det være muligt. Her gælder det at det skal være én familie (far, mor og fem egne børn). Der skal forespørges i alle tilfælde. Vores personale kan oplyse nærmere.

 

Mobilhomes og telte er udstyret til max. seks personer. Der kan dog være enkelte tilfælde hvor boligen er til færre personer, det vil i så fald være nævnt under specielle kommentarer.

 

Ja, til alle ferieboligerne er der et sæt havemøbler med en parasol. Alle mobilhomes har som standard et sæt bestående af et havebord med fire havestole og to positionsstole. Det samme er tilfældet ved teltene, der dog har yderligere et havebord (så der både er et til inde og ude). I enkelte tilfælde kan der være afvigelser, det vil i så fald være nævnt under specielle kommentarer.

 

Alle mobilhomes har opvarmning. Det kan variere om der er aircondition. Hvis der er aircondition, vil dette fremgå under specielle kommentarer. Det er ikke alle steder, at prisen for brug af aircondition er inkluderet i prisen. Hvis der er omkostninger for brug af aircondition vil det fremgå under specielle kommentarer.

 

Pladsen mellem sengene er ikke bred nok til at man kan stille en børne-/weekendseng op mellem dem. I nogle tilfælde kan en af enkeltsengene dog stilles på højkant og dermed give plads til en weekendseng.

 

 

Ja, i både telte og mobilhomes er der køleskab som standardudstyr. Mange steder er der desuden en mindre fryserdel eller frostboks.

 

Der kan være lidt forskel på sengenes størrelse afhængigt af campingplads og boligtype. Typisk er sengene mellem 1,80 og 2,00 m lange. Sengene i teltene er 1,90 og udtrækssengene er 1,80 m lange.

Booking

 

Ja det er muligt. I kan bestille billetter til Disneyland® Paris og Parc Astérix gennem os. Billetter til Parc Astérix vil blive sendt sammen med jeres endelige rejsepapirer. Billetter til Disneyland® Paris vil blive udleveret på campingpladsen. Det er også muligt at købe billetterne i campingpladsens reception.

 

Sædvanligvis inden for 48 timer efter booking.

 

Pristabellen i brochuren og på vores hjemmeside viser priserne pr. bolig. Vi har flere forskellige prisperioder. I betaler prisen pr. nat gange med det antal nætter I bor på campingpladsen. I lavsæsonen er der ofte specielle rabatter, som fx. 14=10 og 7=6 før 2/7 og efter 27/8. Når I bor på campingpladsen i denne periode (i dette tilfælde min. syv nætter), får I en eller flere nætter gratis. Den eneste betingelse er, at hvis jeres ophold deler sig over forskellige prisperioder, vil rabatten altid blive trukket fra den billigste prisperiode. Hvis I booker en standplads inkluderer prisen to personer (der er dog få undtagelser, se i pristabellen), en bil og et telt eller campingvogn. Elektricitet er inkluderet i prisen. Der opkræves et gebyr for ekstra børn eller voksne. Gebyret er pr. ekstra person pr. nat.
For eksempel: Du tager på ferie med din familie til campingplads ”Le Chêne Gris” i Pommeuse, I lejer et Bali mobilhome og ønsker et ophold fra 18. juni til 2. juli.

Udregningen ser sådan ud:
14 nætter til € 71,- pr. nat                 € 994,-
% rabat (14=7) 7 x 71,-pr. nat    -     €. 497,-
+ reservationsgebyr                         €22,50     
I betaler for dette ophold                   € 519,50

 

Nej, der er ikke mulighed for at lave en option (24 timers reservation af en feriebolig) online. Dette er kun muligt ved telefonisk henvendelse.

 

Nej, prisen er, som udgangspunkt den samme. Hvis I har spørgsmål som I ikke kan finde svar på på hjemmesiden er I naturligvis altid velkommen til at kontakte os. Hvis I ønsker en option (24 timers reservation af en bolig) kan dette kun ske telefonisk. 

 

På vores hjemmeside kan I booke op til tre boenheder i samme periode, på samme campingplads (afhængigt af ledighed). Hvis jeres gruppe skal bruge mere end tre boliger, skal I kontakte vores salgspersonale.

 

Alle Iris Parc ferieboliger er altid nye eller nyere. Boligerne skiftes efter max. fem år. Vores camping managers sikrer desuden at alle boliger er i god stand.

 

Iris Parc campingpladserne tillader ikke grupper af unge, der rejser uden voksne ledsagere. Dette skyldes at vi primært henvender os til familier. For at undgå problemer ved ankomst, anbefaler vi at I kontakter vores salgspersonale før I booker.

 

Ja, campingpladserne er velegnede til kørestolsbrugere. Vi gør dog opmærksomme på at mobilhomes dog ikke er egnede, men vores telte er ideelle.

 

Kæledyr er velkommen på campingpladserne, men må aldrig medbringes i telte og mobilhomes. Ved booking skal det oplyses om I medbringer kæledyr. I visse tilfælde kan der være ekstra omkostninger forbundet med dette. Hvis I påtænker at medbringe mere end et kæledyr anbefaler vi at I kontakter vores personale for yderligere oplysninger.

 

I kan reservere en babypakke i forbindelse med jeres booking, såfremt det tilbydes på den pågældende campingplads. Babypakken består af en weekendseng, en højstol og et baby badebassin. Prisen for babypakken er € 5,50 pr. nat. Der er ikke sengetøj med til weekendsengen, så husk at medbringe dette. Hvis I opholder jer på camping Iris Parc før 1. juli eller efter den 2. september, får I babypakken gratis. 

 

 

I kan altid afbestille. Annulleringsomkostninger fremgår af vores lejebestemmelser.

Forberedelse

 

Når jeres indbetaling er registreret vil I få tilsendt jeres endelige rejsepapirer på mail eller pr. post, senest 14 dage før ankomst. Hvis I har bestilt Disneybilletter vil disse blive udleveret på campingpladsen.

 

I vil modtage de endelige rejsepapirer senest to uger før ankomst. I disse rejsepapirer finder I den endelige bekræftelse, som skal afleveres i receptionen ved ankomst, et ruteforslag, rejsetips, et spørgeskema samt evt. ekstrabestillinger.

 

I jeres rejsepapirer medsendes både adresse og Google GPS koordinator. I er altid velkommen til at kontakte vores salg personale, hvis der skulle opstå tvivls spørgsmål.

 

Boligerne er udstyret til seks personer. Det eneste I skal medbringe, er håndklæder, viskestykker og sengelinned. Puder og tæpper er som udgangspunkt i mobilhomes. Hvis I skal bo i telt skal I selv medbringe puder, soveposer eller tæpper samt sengelinned.

 

 

Et gyldigt pas til alle rejsedeltagere. Der udover anbefaler vi at I medbringer det gule sygesikringsbevis og evt. forsikringskort (rejseforsikring, samt det røde og/eller grønne kort til bilen).

 

I Belgien, Tyskland, Tjekkiet, Østrig, Italien, Spanien, Ungarn, Kroatien og Slovenien er det obligatorisk at have en sikkerhedsvest og en førstehjælpskasse i bilen. Alle passagerer der stiger ud af bilen ved vejene, skal være iført sikkerhedsvest. Da dette bliver obligatorisk i flere og flere europæiske lande, anbefaler vi at I køber både sikkerhedsvest og førstehjælpskasse og har disse med i bilen når I rejser.
Der udover anbefaler vi, at de der bærer briller, medbringer et ekstra sæt i tilfælde af uheld. Mere information om sikkerhedsregler kan indhentes på det pågældende lands turistkontor og/eller ambassade.

 

Betaling

 

I kan altid betale med kreditkort enden i forbindelse med online booking, men I vil også få tilsendt et link pr. mail, hvor I kan betale. Hvis der er over ni uger til ankomst, kan I betale via bankoverførsel, alle oplysninger vil blive sendt med bookingbekræftelsen. 

 

Depositummet (= 1.rate) svarende til 20-30% af lejeprisen plus reservationsgebyr. Inden den 1/1 udgør 1.rate 20% og efter 30%.

 

Nej, der bliver ikke sendt en bekræftelse på at vi har modtaget jeres indbetaling. I vil modtage jeres endelige rejsepapirer ca. to uger før ankomst.

 

Ved ankomst bliver I opkrævet et sikkerhedsdepositum, der returneres til jer ved afrejse, såfremt boligen efterlades i rengjort og acceptabel stand. Evt. øvrige omkostninger, såsom betaling for rengøring, brug af aircondition samt leje af sengelinned opkræves ligeledes på selve campingpladsen.

 

På campingpladsen

 

Når I ankommer til campingpladsen skal I henvende jer i receptionen. De vil være behjælpelige med at vise jer til jeres bolig, samt svare på eventuelle spørgsmål I måtte have.

 

Alle campingpladser har sit eget sæt regler, der skal overholdes. Swimmingpoolområdet skal være sikkert og derfor er der nogle regler, der skal overholdes. På nogle campingpladser er badehætte obligatorisk, ligesom det kan være forbudt at bade i løse shorts (fx. bermuda-shorts). Nogle steder kan swimmingpoolen være lukket nogle timer om eftermiddagen (for siesta). For mere information se vores hjemmeside, eller kontakt vores personale.

 

De store faciliteter, såsom swimmingpoolen er ofte åben hele sæsonen. I lavsæsonen, kan nogle faciliteter dog være lukkede eller være åbent begrænset. Typisk er campingpladsens butik og restaurant kun åben i højsæsonen. Så vidt muligt oplyser vi åbningsdatoerne for de forskellige faciliteter. Vi gør opmærksomme på at nogle faciliteter kan være lukkede om eftermiddagen (siesta).  

 

Vi forsøger at få byggeriet færdigt til det tidspunkt der er oplyst, men vi kan desværre ikke garantere det. Vores salgspersonale kan oplyse nærmere.

 

Campingpladsens personale taler ofte flere forskellige sprog. På vores hjemmeside, under 'Ekstra information' kan I se hvilke sprog der tales.

 

 

Underholdningen arrangeres normalt af campingpladsen og foregår ofte på det pågældende lands sprog. I mange tilfælde taler underholdningsteamet dog flere sprog. På nogle Iris Parc campingpladser varetages underholdningen af underholdningsteamet Camping Kids.

 

Pladsen mellem sengene er ikke bred nok til at der kan stå en barne-/weekendseng imellem dem. I nogle tilfælde kan det dog være muligt at stille den ene seng på siden og derved gøre plads til weekendsengen.

 

Dette er tilladt på mange campingpladser. Det kan forekomme at de lokale myndigheder forbyder brugen af åben ild, inkl. brugen af grill pga. brandfare. Generelt er det tilladt at grille på elektrisk eller gasgrill. Vores salgspersonale kan oplyse nærmere.

 

På nogle campingpladser er det muligt at leje sengelinned. Vores salgspersonale kan oplyse nærmere.

 

Typisk er der ankomst mellem 15:00 og 19:00, og afrejse mellem 08:00 og 10:00.

Det nøjagtige ankomst- og afrejsetidspunkt kan ses i jeres rejsepapirer.

 

Dette er forskelligt fra en campingplads til en anden. Nogle campingpladser tillader dette, andre opkræver et gebyr for det. Vores salgspersonale kan oplyse mere. Vi gør opmærksom på at det ikke er tilladt at overstige det maksimale personantal på boenheden.

 

 

Sædvanligvis er det tilladt at parkere ved siden af boligen. Evt. anden og tredje bil skal som regel parkeres på campingpladsens parkeringsplads. I visse tilfælde opkræves betaling for anden og tredje bil.

 

Depositummet betales som en sikkerhed for at den lejede bolig efterlades i rengjort og acceptabel stand. Hvis dette ikke er tilfældet, kan campingpladsens personale beslutte at tilbageholde hele eller en del af jeres depositum. 

 

Dette afhænger af den enkelte campingplads. I kan betale depositummet kontant eller med kreditkort. Vores salgspersonale kan oplyse nærmere.

 

 

Sikkerhedsdepositummet udgør som regel mellem € 50,- og € 300,-. Beløbet refunderes til jer ved afrejse, såfremt boligen efterlades i rengjort og acceptabel stand. Det nøjagtige beløb er oplyst i jeres endelige rejsepapirer. Ankomst og afrejsetider fremgår ligeledes af jeres rejsepapirer. Hvis I bliver nødt til at afrejse uden for normal check ud tid, er det jeres eget ansvar at træffe aftale herom med campingpladsen.

 

Når I booker direkte hos Iris Parc, er turistagiften inkluderet i prisen.

 

I får jeres sikkerhedsdepositum tilbage ved afrejse, hvis I efterlader boligen i rengjort og acceptabel stand. Nogle campingpladser tilbyder slutrengøring. Hvis I rejser uden for normal check ud tid er det jeres eget ansvar at træffe aftale med campingpladsen vedr. depositum.
 

Hjemme igen

 

Når I er kommet hjem, sender vi et spørgeskema via jeres mail, som vi vil sætte stor pris på I udfylde efter endt ferie. 


Ja, det er muligt at booke ferien til næste år!

Fremgår der priser ved jeres valgte periode, kan ferien bookes!
Første rate, som udgør 30% af lejeprisen samt reservationsgebyr, skal betales indenfor syv dage efter booking.

Fremgår der ikke priser ved jeres valgte periode?
Hvis der ikke fremgår priser ud fra den valgte periode, så er priserne endnu ikke kendte. I kan lave en forhåndsreservation, som I vil modtage en bekræftelses e-mail på. I skal betale kr. 2.000,- pr. bolig i gebyr. Når vi kender priserne, sender vi en endelig bookingbekræftelse med disse til jer, hvorefter I kan beslutte om I ønsker at fastholde bookingen. Det indbetalte beløb fratrækkes i beløbet, der skal betales i 1. rate. Hvis I ønsker at annullere vil I straks få tilbagebetalt det indbetalte gebyr.
Bemærk: En forhåndsbooking er ikke en garanti for bolig eller campingplads.
 
Gratis annullering eller ændring af jeres booking til 2019.
I kan annullere jeres booking til 2019 gratis indtil d. 31. december 2018 og få det indbetalte beløb tilbagebetalt. I kan ændre jeres booking én gang uden gebyr inden d. 15. april. Det betyder, at I kan ændre campingplads, boligtype, datoer og opholdets længde, hvis der er ledigt naturligvis. Ønsker I at ændre noget, så kontakt os. 

 

Hvis I har booket hos os i år, sender vi dig automatisk brochuren til den kommende sæson. Det er muligt, at reservere næste års ferie fra maj/juni måned.